本報關(guān)于“汽車是不是生活消費品”的討論引起了中國消費者協(xié)會的高度重視,6月22日,中消協(xié)對此發(fā)表公開意見。中消協(xié)認(rèn)為,“汽車是不是生活消費品”并不是簡單的觀點之爭、法條之辯,它體現(xiàn)著對國家法律尊嚴(yán)的維護(hù),對《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的捍衛(wèi),對消費者權(quán)益的尊重。
中消協(xié)認(rèn)為,為生活消費需要購買、使用的汽車屬于《消法》調(diào)整范圍。因為《消法》中的消費特指生活消費,強(qiáng)調(diào)的是為生活需要。其特征一是看商品和服務(wù)是否經(jīng)過流通過程,通過購買者或他人付費獲得;二是看這種消費行為是否為了滿足生活需要。就購買、使用汽車的行為而言,不論車型、款式如何,只要是用于生活需要,而非運(yùn)營等生產(chǎn)需要,就屬于《消法》的調(diào)整范圍。生活消費品不等于生活必需品。因此,不能以汽車消費是奢侈消費為由將其排除在《消法》保護(hù)之外。而且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,生活消費品的內(nèi)容在不斷變化,不能以現(xiàn)階段汽車消費屬于奢侈消費將其排斥在外,雖然由于各地經(jīng)濟(jì)水平、收入狀況的差異,人們實現(xiàn)購車夢想的時間不盡相同,但這并不能改變汽車已經(jīng)成為大眾生活消費品的事實。
中消協(xié)還認(rèn)為,從另一方面看,保護(hù)汽車消費者權(quán)益是促進(jìn)消費、擴(kuò)大內(nèi)需的客觀要求。隨著人們收入水平不斷提高,越來越多的消費者開始步入
購車行列,切實保護(hù)汽車消費者合法權(quán)益,有助于實現(xiàn)擴(kuò)大內(nèi)需,拉動經(jīng)濟(jì)增長的戰(zhàn)略目標(biāo)。對此,國家十分重視。2004年出臺的《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》和2005年出臺的《汽車貿(mào)易政策》,都特別指出要發(fā)展汽車個人消費,維護(hù)汽車消費者合法權(quán)益,推進(jìn)我國汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,促進(jìn)消費,擴(kuò)大內(nèi)需。
中消協(xié)認(rèn)為,汽車等大宗消費品銷售中的欺詐行為同樣適用《消法》。因為與經(jīng)營者相比,消費者處于弱者地位,難以與經(jīng)營者進(jìn)行有效的博弈。因此,《消法》在制定時就以消費者為本位,以保護(hù)消費者利益為核心,貫徹著向消費者傾斜的特殊保護(hù)政策。《消法》第49條的規(guī)定,是對欺詐者的懲罰性條款,并未限制適用商品和服務(wù)的價格幅度。2003年9月23日,國家工商行政管理總局在《關(guān)于小轎車經(jīng)營企業(yè)虛構(gòu)商品緊俏信息誤導(dǎo)消費者是否構(gòu)成欺詐消費者行為問題的答復(fù)》中,明文規(guī)定小轎車經(jīng)營者有欺詐消費者行為的應(yīng)適用《消法》。在目前的司法實踐中,商品房、汽車等大宗消費品銷售中的欺詐行為均有適用《消法》第49條的規(guī)定判令經(jīng)營者加倍賠償?shù)南壤?/p>
《消法》實施至今已經(jīng)12年了。其間,經(jīng)歷了若干次有關(guān)消費行為的大討論,比如知假買假受不受《消法》保護(hù);商品房是不是“商品”;教育、醫(yī)療適不適用《消法》等。近年來,更有以汽車、旅游等并非生活必需消費行為,其權(quán)益不受《消法》保護(hù)的論調(diào)出臺。對于這類論調(diào),中消協(xié)提出質(zhì)疑,這些觀點的真實用意,有逃避《消法》制裁之嫌。因此,“汽車是不是消費品”并不是簡單的觀點之爭、法條之辯,它體現(xiàn)著對國家法律尊嚴(yán)的維護(hù),對《消法》規(guī)定的捍衛(wèi),對消費者權(quán)益的尊重。
中消協(xié)呼吁,立法機(jī)關(guān)應(yīng)該進(jìn)一步明確立法宗旨,就《消法》的有關(guān)問題做出立法解釋,減少各方面認(rèn)識上的偏差;國家有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)的規(guī)章、辦法,細(xì)化《消法》的有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)《消法》的可操作性,加強(qiáng)對消費者權(quán)益的保護(hù)力度;最高人民法院結(jié)合消費者權(quán)益保護(hù)的特點及立法政策上的保護(hù)弱者的價值傾向,按照司法公正、司法統(tǒng)一的原則,就《消法》、特別是第49條適用中的重大問題出臺司法解釋,推動《消法》在司法實踐中應(yīng)用;消費者要主動維護(hù)自身權(quán)益,勇于同消費領(lǐng)域的各種不法行為做斗爭;社會各界、專家學(xué)者高度關(guān)注消費維權(quán)的最新動態(tài),及時發(fā)表文章、意見,共同維護(hù)消費者權(quán)益。經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)誠實守信、依法經(jīng)營,切實承擔(dān)法定義務(wù)和社會責(zé)任,只有市場規(guī)范,競爭有序,消費者權(quán)益得到真正保護(hù),市場經(jīng)濟(jì)才能健康發(fā)展,企業(yè)也才會有更加廣闊的發(fā)展前景。
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