5月25日清晨，凌晨，富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡。這是今年以來該集團(tuán)第11宗員工墜樓事件，共造成９死２重傷。 中新社發(fā) 陳文 攝
5月26日，富士康科技集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘在深圳就“富士康員工自殺事件”表示，我除了致歉還是致歉，除了痛心還是痛心。當(dāng)日，郭臺(tái)銘在深圳出席第三屆海峽兩岸心理暨社會(huì)學(xué)專家團(tuán)調(diào)研座談會(huì)，在會(huì)場當(dāng)著社會(huì)專家學(xué)者、員工代表、媒體記者等千余人的面深深三鞠躬。據(jù)了解，富士康為應(yīng)對(duì)預(yù)防“員工自殺”事件，已啟動(dòng)“相親相愛”活動(dòng)，防止員工輕生事件再次發(fā)生。 中新社發(fā) 陳文 攝
中新網(wǎng)5月26日電深圳富士康科技集團(tuán)25日發(fā)生該集團(tuán)今年以來第11宗員工跳樓事件，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。深圳市政府26日舉行富士康跳樓事件說明會(huì)，市政府新聞發(fā)言人李平介紹，富士康墜樓事件受到中央、省委省政府高度關(guān)注，對(duì)此專門做出重要指示。目前，深圳市區(qū)各相關(guān)部門已積極參與事件的處理和應(yīng)對(duì)，富士康科技集團(tuán)也積極與員工家屬進(jìn)行聯(lián)系，做好善后工作。
中央高度關(guān)注富士康墜樓事件
李平介紹，富士康墜樓事件受到中央、省委省政府高度關(guān)注，對(duì)此專門做出重要指示。中央政法委的主要領(lǐng)導(dǎo)、省里的主要領(lǐng)導(dǎo)在深圳開會(huì)之際也進(jìn)行了專門的研究，市委市政府對(duì)此高度重視，多位市領(lǐng)導(dǎo)先后多次到富士康進(jìn)行調(diào)研。
深圳市委第五次黨代會(huì)閉幕的當(dāng)天晚上，王榮書記親自主持召開市委會(huì)議，再一次研究處理。今天下午, 王榮書記親自率市區(qū)有關(guān)人員再次到富士康進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步研究采取措施，市里主要領(lǐng)導(dǎo)同志掛帥專門工作小組，三位副市長也先后前往富士康進(jìn)行深入調(diào)研，與各方一起查找原因，研究對(duì)策，共同加強(qiáng)、改進(jìn)。
深圳：重點(diǎn)調(diào)查富士康員工工資收入、加班時(shí)間等
據(jù)介紹，在此之前，深圳市區(qū)各相關(guān)部門也積極參與事件的處理和應(yīng)對(duì)，做了大量的具體細(xì)致的工作。
一是深圳市公安局立即開展對(duì)此事件的調(diào)查、跟蹤、掌握善后處理工作。派出260多名特保隊(duì)員和一百多巡防隊(duì)員，對(duì)園區(qū)、宿舍區(qū)進(jìn)行巡查看護(hù)，對(duì)人員因?yàn)榕挪?，協(xié)助富士康做好保安隊(duì)伍管理、培訓(xùn)，切實(shí)進(jìn)行人防、機(jī)防，及時(shí)向社會(huì)公布真相，做好輿情。
二是深圳市衛(wèi)生管理部門派出30多名心理醫(yī)生和醫(yī)療隊(duì)伍進(jìn)駐富士康，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工心理輔導(dǎo)和心理咨詢，對(duì)1400余名員工開展評(píng)估、篩查、心理危機(jī)干預(yù)和心理救援工作。建立了員工心理疾患診治救助工作，對(duì)存在心理疾患的員工及時(shí)提供治療，為擴(kuò)大心理干預(yù)力度，近日又完成了對(duì)一百多名企業(yè)兼職心理咨詢員的培訓(xùn)和考試工作。
三是深圳市總工會(huì)及時(shí)約見企業(yè)行政高層，就改善企業(yè)管理和勞資關(guān)系等提出建議。積極協(xié)調(diào)勞工雙方，解決善后問題，督促和指導(dǎo)工會(huì)加強(qiáng)基層組織建設(shè)，計(jì)劃對(duì)企業(yè)培訓(xùn)200—300名心理咨詢師，發(fā)放5000份問卷調(diào)查，開展員工滿意度的調(diào)查，及時(shí)掌握了員工的問題。
四是深圳市人力資源保障部門對(duì)富士康員工勞動(dòng)合同、工資收入、加班時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度等情況進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查，幫助企業(yè)建立健全良好的勞資關(guān)系。
五是深圳市婦女兒童健康服務(wù)中心到富士康開展了專題講座，為員工提供心理援助，對(duì)400名組長進(jìn)行了為期10天的心理健康知識(shí)培訓(xùn)。文化體育部門積極協(xié)助企業(yè)開展多項(xiàng)文化和體育活動(dòng)，緩解員工的工作壓力、緊張情緒。
六是深圳市寶安區(qū)制定實(shí)施十項(xiàng)工作舉措，協(xié)助富士康員工解決各方面的困難，加強(qiáng)了對(duì)富士康集團(tuán)周邊環(huán)境的整治，加快完善周邊的文化、體育、醫(yī)療等公共服務(wù)配套措施。組織豐富多彩的文藝活動(dòng)，為員工提供更好的生活環(huán)境。
富士康：宿舍四層以上安裝安全窗
李平介紹，富士康科技集團(tuán)在事件發(fā)生后迅速報(bào)告政府，積極配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件展開調(diào)查，積極與員工家屬進(jìn)行聯(lián)系，做好善后工作。同時(shí)，也檢討自身在管理文化、員工關(guān)懷、心理輔導(dǎo)等方面存在的問題。從制度、文化、心靈、環(huán)境等方面采取措施。
一是建立員工關(guān)愛中心，統(tǒng)一搜集員工訴求，統(tǒng)籌調(diào)度自身資源，對(duì)員工實(shí)施及時(shí)關(guān)愛。員工關(guān)愛中心成立以來接到員工求助信息1199條，都進(jìn)行了及時(shí)的處理。
二是建立聯(lián)席會(huì)議制度，每天下午5點(diǎn)在員工關(guān)愛中心召開專項(xiàng)會(huì)議，現(xiàn)場解決問題。
三是打造員工心理健康維護(hù)體系，邀請(qǐng)各方面專家赴廠指導(dǎo)，并與深圳市精神衛(wèi)生中心合作，實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，外聘、內(nèi)訓(xùn)心理輔導(dǎo)師，建立心理咨詢室，接待員工咨詢。
四是啟動(dòng)熱線通報(bào)機(jī)制，完善職工溝通機(jī)制，加強(qiáng)信息溝通與分享，做好心理關(guān)懷。
五是優(yōu)化宿舍人性化管理，增設(shè)硬件防護(hù)設(shè)施。在每棟樓的四層以上安裝安全窗。加強(qiáng)軟件文化建設(shè)，增強(qiáng)文體資源投入，擴(kuò)建改造生活區(qū)、宿舍區(qū)體育設(shè)施。
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