- 毛群安:
各位早上好！今天我們想請有關(guān)專家給媒體朋友介紹一些關(guān)于這次甲型H1N1流感疫情，以及我們在跟公眾風(fēng)險(xiǎn)溝通方面的信息。今天有幾個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是從國內(nèi)防控病例方面，我們?nèi)〉昧穗A段性的成果，到現(xiàn)在全國沒有發(fā)生輸入性的病例。第二，比較成功地處置了墨西哥航空公司中的病例，因?yàn)檫@個(gè)病例曾經(jīng)途徑上海，這件事截止到昨天，所有的密切接觸者已經(jīng)解除隔離。
2009-05-08 08:22:20
- 毛群安:
根據(jù)我們檢測的情況，公眾對于目前的疫情仍然有很多疑問。我們有12320全國公共衛(wèi)生熱線電話，我們在解答公眾提問過程中，發(fā)現(xiàn)公眾對疫情仍然有很多迷惑的地方。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，最近老百姓就疫情的咨詢量不少，公眾主要關(guān)心的是口岸的檢疫情況，問題有前一段的密切接觸者的隔離措施以及醫(yī)學(xué)觀察措施是什么。另外，公眾非常關(guān)心預(yù)防措施，打電話到我們的熱線電話中咨詢很多事情，詢問公眾自我預(yù)防的措施。還有關(guān)于疫情的信息，以及目前專家認(rèn)證可能傳播的渠道，出現(xiàn)哪些癥狀。公眾也關(guān)心當(dāng)?shù)囟c(diǎn)醫(yī)院的設(shè)置。
2009-05-08 08:58:10
- 毛群安:
媒體最近也給我們發(fā)來了很多的采訪請求，希望能夠請有關(guān)專家就疫情的分析再做一點(diǎn)解釋。因?yàn)樵谶@一個(gè)多星期的時(shí)間，專家多次通過多種方式，比如網(wǎng)上訪談、面對面采訪，都對疫情做了分析，而且各媒體對世界衛(wèi)生組織的專家以及境外專家對疫情分析、判斷的信息介紹了不少。在這個(gè)時(shí)候，我們覺得還需要有一點(diǎn)引導(dǎo)，就是我們國家的專家綜合方方面面的情況，到底對疫情下一步的走勢，對前一段時(shí)間的情況怎么看，對下一步的走勢怎么看。我們覺得把這個(gè)情況提供給媒體記者非常重要，如果在下一個(gè)階段疫情出現(xiàn)新的變化和情況，我們怎么樣報(bào)道，避免在報(bào)道上出現(xiàn)不準(zhǔn)確，甚至出現(xiàn)誤導(dǎo)。所以今天要請專家向大家介紹該如何判斷疫情。
還有一方面，一個(gè)是需要通過媒體記者給公眾介紹切實(shí)有效的，也是目前比較適合我國情況的預(yù)防控制措施。還有一點(diǎn)，會(huì)議的標(biāo)題用了“風(fēng)險(xiǎn)溝通”，應(yīng)該說這幾年自從非典以后，我們也在分析、總結(jié)過去，特別是在突發(fā)公共事件應(yīng)對處置中的信息發(fā)布以及與公眾溝通的情況。目前，國際上對于風(fēng)險(xiǎn)溝通，特別是在公共衛(wèi)生領(lǐng)域給予了高度重視。我記得原來世衛(wèi)組織的總干事曾經(jīng)說過，這幾年來我們應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，與公眾的風(fēng)險(xiǎn)溝通的重要性絕不亞于實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)的檢驗(yàn)和診斷。
2009-05-08 09:00:29
- 毛群安:
前幾天我們也看到，如果我們能夠及時(shí)地與媒體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通，通過媒體對公眾做一些風(fēng)險(xiǎn)溝通，這對于緩和公眾的緊張心理情緒，對于我們有效的調(diào)動(dòng)公眾積極地參與到疫情的防控工作都是非常有意義的做法。如果風(fēng)險(xiǎn)溝通做得不好，過去我們有這方面的教訓(xùn)，本來疫情并不嚴(yán)重，但是它可能造成社會(huì)公眾很大的恐慌。過去非典的時(shí)候，我們專家曾經(jīng)總結(jié)過，恐慌情緒的傳播速度比非典傳播的速度大了許多倍。當(dāng)時(shí)我們跟蹤，從謠言產(chǎn)生地，在很短的時(shí)間就波及到全國，甚至波及到海外。SARS病毒沒有那么大的傳播力，它是靠近距離才能傳播，但是謠言或者傳言很大，大家一上網(wǎng)、一個(gè)手機(jī)短信不管距離遠(yuǎn)近就傳到了。
在這次應(yīng)對疫情過程中，我們有意識(shí)的請來專家給我們做這方面的指導(dǎo)，有意識(shí)的利用風(fēng)險(xiǎn)溝通的技巧，嘗試做這個(gè)工作。我們也在嘗試的做，在這個(gè)過程中，在座的媒體朋友也是這方面的參與者，比我們了解的更多，對我們的嘗試大家有什么意見和建議可以隨時(shí)提出來。比如大家及時(shí)考慮我們在什么樣的情況下做哪些溝通，目前公眾的情緒需要做哪方面的引導(dǎo)，這些信息對我們進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通是非常重要的。
按照國際上做風(fēng)險(xiǎn)溝通的主要模式來看，就是在突發(fā)事件發(fā)生和處置過程中，我們作為掌管主要信息的政府部門，應(yīng)該做好對專業(yè)人才，像醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)人員，對媒體、對公眾，以及對政府相關(guān)部門之間的信息傳遞。目的就是使聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制更加有效，使我們的公眾能夠正確的了解、理解目前防疫工作的情況。
2009-05-08 09:05:04
- 毛群安:
最近，媒體有很多報(bào)道，對于前一階段信息溝通給予了肯定。大家說，這個(gè)事情發(fā)生在五一前夕和五一當(dāng)中，但是大家感覺五一期間大家該上街上街，該購物購物，該出游出游，這個(gè)事實(shí)是對我們的信息發(fā)布和風(fēng)險(xiǎn)溝通客觀的評價(jià)。如果我說我的信息發(fā)布很及時(shí)，溝通很好，結(jié)果五一期間出現(xiàn)了社會(huì)的不穩(wěn)定，這就說明我們的工作有問題。我們今天請了疫情方面的專家、健康教育的專家，還請了公眾溝通以及風(fēng)險(xiǎn)溝通方面的專家。今天的會(huì)議是衛(wèi)生部新聞辦倡議，由中國健康教育中心、中國疾病預(yù)防控制中心的有關(guān)專家參與，為媒體舉辦的一個(gè)通氣會(huì)。按照事先的安排，我們請幾位專家先做簡要的介紹，然后與記者朋友互動(dòng)。首先有請中國健康教育中心健康教育專家田本淳做預(yù)防甲型H1N1流感及其他傳染病公眾宣傳工作方面應(yīng)該注意的幾個(gè)問題。
2009-05-08 09:10:01
- 田本淳:
各位媒體的朋友早上好！非常高興能夠和這么多的媒介朋友一起，就現(xiàn)在國家所面臨的流感大流行的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)刻有機(jī)會(huì)在這里進(jìn)行溝通。今天我想和大家溝通的題目叫做《預(yù)防甲型H1N1流感及其他傳染病公眾宣傳工作的幾個(gè)基本原則》。
作為衛(wèi)生部門和媒介，我們是在不同領(lǐng)域工作，俗話說隔行如隔山，我們雖然是為了一個(gè)共同的目標(biāo)在研討，但是有不同的體會(huì)。在你們的工作當(dāng)中，肯定有很多的問題需要從我們這里得到信息，我們也需要和媒介朋友進(jìn)行溝通，互相交流。我想談幾個(gè)自己的觀點(diǎn)。
首先，現(xiàn)在我們所面臨的形勢—流感大流行，不是我們今天遇到了甲型H1N1流感的病毒型情況的病例出現(xiàn)時(shí)才警惕到的，而是在多年以前就預(yù)見到流感對于全球人類是很大的威脅，世界衛(wèi)生組織專家已經(jīng)多次發(fā)出預(yù)警，告誡要對流感大流行有很高的警惕性。在這種情況下，全世界的人類都在面臨著這樣的威脅和考驗(yàn)，是一個(gè)挑戰(zhàn)。最近流行的情況已經(jīng)表明了這一點(diǎn)。這次的流感我們被稱為甲型H1N1，因?yàn)榧仔土鞲羞€有很多型，甲型流感是對人類威脅最大的一種類型的流感，詳細(xì)的問題舒教授還會(huì)講到。
2009-05-08 09:18:12
- 田本淳:
在這一點(diǎn)，媒介朋友希望知道這方面的情況，我們也希望媒介朋友真正了解這個(gè)。流感大流行最早記錄是1918年，但是實(shí)際上不是1918年才有流感，在這之前，很早的時(shí)候人類就遭遇到了流感的襲擊。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到流感對人類的威脅非常大。一方面，流感給人類造成了很多健康和生命的損失，人類在與流感的斗爭過程中逐步的認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。早期，人類對流感一無所知，甚至不知道它是什么樣的病原體，是什么樣的傳播途徑，怎么預(yù)防和治療都不知道，后來逐漸才了解到這一點(diǎn)。對于流行方式、流行規(guī)律等等都開始有了研究，我們的預(yù)防措施和策略，包括我們的產(chǎn)品也都陸續(xù)的被人類開發(fā)。
人類自身的發(fā)展伴隨著與疾病的長期斗爭，自從有了人類開始，我們就在不斷的和疾病做斗爭，這一點(diǎn)我們必須認(rèn)識(shí)到。不僅僅是流感，其他的傳染病也是一樣，對人類造成的健康危害和生命損失非常大。除了傳染病以外，我們也不要忽略非傳染病，它本身也對人類健康造成危害。傳染病和非傳染病對人類造成了危害，讓人類逐漸認(rèn)識(shí)這些疾病，和這些疾病做斗爭。當(dāng)然，非傳染病給人類造成的危害并不低于傳染病，但是由于傳染病本身來勢兇猛，能夠在很短的時(shí)間里造成大面積的傳播，所以它給人的震憾要大過非傳染病。
今天的時(shí)代與以前相比有兩個(gè)特點(diǎn)。一個(gè)是我們現(xiàn)在處在信息時(shí)代，正因?yàn)槭切畔r(shí)代，正因?yàn)樾畔⒌膫鬟f能夠如此迅速、如此廣泛，所以給我們抗擊這些疾病的斗爭提供了前所未有的快速和便捷。我們現(xiàn)在可以網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，下面有任何傳染病我們就可以報(bào)到衛(wèi)生部，就會(huì)知道全國的傳染病情況，這給我們提供了很好的條件。同時(shí)，信息時(shí)代之后，我們將迎來的是生物技術(shù)時(shí)代，現(xiàn)在我們已經(jīng)看到了生物技術(shù)給人類造成的福祉。
2009-05-08 09:20:41
- 田本淳:
生物技術(shù)時(shí)代，生物技術(shù)給我們?nèi)祟惪箵魝魅静√峁┝伺趶棧峁┝艘呙?、藥物等等，使得預(yù)防、控制，甚至解決傳染病有了可能。比如我們消滅了天花、小兒麻痹，這些疾病隨著我們生物技術(shù)的發(fā)展使得我們能夠消滅它，在控制傳染病方面起到了很好的作用。
信息和信息傳播在疾病控制方面起到了非常重要的作用。信息的傳遞使得一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家，乃至全世界為疫情的溝通提供了保障?，F(xiàn)在全世界各國的流感發(fā)生情況，新發(fā)病例的數(shù)目等等在全世界溝通的都非常及時(shí)，這是我們控制疾病所急需的保障。如果沒有這樣的信息溝通，我們對疫情的控制就非常困難。關(guān)于這方面，信息不僅使得我們控制疾病，了解疾病的發(fā)生流行情況提供了技術(shù)保障。同時(shí)我們的信息傳遞也讓公眾了解、認(rèn)知傳染病的特性、情況、特點(diǎn)，指導(dǎo)公眾能夠正確采納預(yù)防措施提供了很好的作用。
信息的傳遞在疾病控制當(dāng)中是非常重要的。在公眾宣傳工作中，我們強(qiáng)調(diào)需要注意的幾個(gè)原則。首先關(guān)于權(quán)威媒體的社會(huì)責(zé)任，由于我國的社會(huì)制度特點(diǎn)，使得我們的一些權(quán)威媒體的公信力非常高。當(dāng)然，也有我們平時(shí)說的主流媒體。權(quán)威媒體是主流媒體中具有更高公信力的媒體。這些媒體由于它本身的位置，使得它有一種天然的責(zé)任，就是在疾病控制當(dāng)中要正確引導(dǎo)公眾輿論，這一點(diǎn)非常重要。剛才毛主任講到，在一個(gè)疾病流行的時(shí)期，公眾當(dāng)中所傳播的信息有各種各樣的情況，有的是正確的，有的是不正確的，有的是錯(cuò)誤的，有的完全是偽造的。作為主流媒體，作為權(quán)威媒體在引導(dǎo)公眾輿論方面有著非常重要的社會(huì)責(zé)任。所賦予主流媒體的社會(huì)責(zé)任使它肩負(fù)著非常重要的責(zé)任，在引導(dǎo)公眾輿論方面要發(fā)揮作用。在輿論方面，我們想主要向科學(xué)、積極、努力方面引導(dǎo)。
2009-05-08 09:26:14
- 田本淳:
第二，新聞媒體的工作特性和衛(wèi)生工作的特性不一樣。作為媒體公眾的自身特點(diǎn)就是要曝光新聞，提高收視率、收聽率，這是它的工作特點(diǎn)。但是作為疾病、作為疫情，因?yàn)樗腿嗣竦纳】迪嚓P(guān)，人最寶貴的是生命，所以作為生命，這是非常敏感的，各種各樣的敏感事例和要素當(dāng)中，生命是最敏感的。因?yàn)橐咔槲＜比说纳?，所以敏感度高過其他的信息。盡管媒體有著自身的特性，它的工作有自身的規(guī)律，但在捕捉新聞、提高收視率等特性方面，還是要堅(jiān)持一個(gè)基本原則，就是以穩(wěn)定公眾情緒、有利社會(huì)和諧為基本原則。
第三，堅(jiān)持科學(xué)性，講究辯證法。人類現(xiàn)在仍然處于與流感斗爭的過程中，因?yàn)閷α鞲形覀儸F(xiàn)在不是百分之百的了解，在這方面我們要認(rèn)識(shí)到，這是一個(gè)科學(xué)態(tài)度。根據(jù)流感的傳播特性，采取隔離措施是非常重要的。因此，在公眾宣傳中強(qiáng)調(diào)要樹立公眾的公德意識(shí)，保護(hù)自己也是保護(hù)他人，有了癥狀自己應(yīng)該首先防止傳播給他人。
另外，關(guān)于預(yù)防措施的宣傳方面我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，急則治標(biāo)、緩則治本是中醫(yī)的原則，但是在預(yù)防方面也存在這個(gè)問題，在緊急的情況下，我們要解決戴口罩的問題，解決洗手的問題，解決通風(fēng)的問題。在平時(shí)我們需要加強(qiáng)營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體能，宣傳時(shí)注意輕重緩急。
2009-05-08 09:30:03
