在陜西省婦聯(lián)2005年第三季度的投訴記錄上，有幾組統(tǒng)計數(shù)字赫然在目：投訴總量為918人次，較去年同期上升48.5%。其中，勞動權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)益、文化教育權(quán)益投訴分別上升了9.7%、66.1%、52.5%及1%，尤其是政治權(quán)益的投訴，就有6例，其中代表女退休職工數(shù)百人的群體投訴有4例。而家庭暴力投訴呈現(xiàn)大幅度下降趨勢，比去年同期下降了43.3%。
通過分析發(fā)現(xiàn)，我省婦女維權(quán)意識和維權(quán)方式有了新的變化：
變化一：婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的不斷加強和延伸，使廣大婦女維權(quán)投訴更加方便、快捷。
省婦聯(lián)繼今年初在9個專職律師事務(wù)所掛牌成立省婦女兒童法律服務(wù)站之后，又于8月份建立了以西安6的城市社區(qū)為基點，輻射各社區(qū)及街辦的社區(qū)法律服務(wù)站，把法律咨詢、心理調(diào)適送到群眾家門口。6月份，在全國婦聯(lián)的支持和統(tǒng)一部署下，省婦聯(lián)維權(quán)熱線和反家暴熱線也同時開通。只要使用固定電話撥通12338和16838198，即能得到省婦聯(lián)專職維權(quán)干部、專職律師和心理咨詢師的幫助。近十家媒體對上述維權(quán)活動做了報道和宣傳。省婦聯(lián)發(fā)放各類宣傳冊、宣傳單和法律法規(guī)宣傳資料3萬余份。廣泛深入的法制宣傳和送到家門口的維權(quán)服務(wù)，使廣大婦女自我維權(quán)意識不斷替增強，省婦聯(lián)和所在區(qū)婦聯(lián)投訴量都較去年同期有了明顯的上升。
變化二：婦女更加理性的對待婚姻家庭矛盾，采用理解、溝通、協(xié)調(diào)等多種方式解決婚姻家庭矛盾，尤其是依靠婦聯(lián)組織通過非訴訟途徑解決家庭矛盾的方式逐漸被接納并認可。
婚姻家庭問題歷來是省婦聯(lián)各類投訴的重點。雖然第三季度的婚姻家庭投訴仍占總投訴量的40%，但較第二季度卻下降了21.6%。在處理婦女婚姻家庭投訴中發(fā)現(xiàn)，95%左右的婚姻家庭矛盾通過調(diào)解的方式即可得到有效處理。婦女作為夫妻、婆媳、姑嫂、鄰里之間矛盾的主要當事人，同時應(yīng)該也必須成為矛盾的主要調(diào)解人。只有婦女更加理性地對待婚姻家庭矛盾，用積極寬容的態(tài)度，努力協(xié)調(diào)好家庭關(guān)系，矛盾才可能逐步化解。為此，省婦聯(lián)有目的的擴大了以心理咨詢師為主的婦女維權(quán)志愿者隊伍，在反家暴熱線中用電腦語音提示的方式公示了4條心理咨詢熱線，宣傳印制了“為女性朋友支招”、“如何扮演好婚姻家庭角色”、“婚姻規(guī)則”、“夫妻溝通”、“婚姻新理念”等一系列以婚姻家庭心理調(diào)適為主要內(nèi)容的宣傳單免費發(fā)放給群眾，并在媒體和專欄內(nèi)公布，為婦女學(xué)習(xí)、掌握、解決家庭矛盾，創(chuàng)建和諧平安家庭生活提供了有利條件，使因家庭矛盾激化產(chǎn)生的家庭暴力投訴大幅度減少。
今年7月，長安區(qū)董門鄉(xiāng)牛角村85歲的女村民劉某將其因家庭瑣事遭到四兒媳毆打一事電話投訴至省婦聯(lián)。長安區(qū)婦聯(lián)派專職維權(quán)干部和鄉(xiāng)婦干一起前往該村進行調(diào)解。在充分溝通的基礎(chǔ)上對其兒媳耐心說服，宣傳有關(guān)法律，使她當場認錯，領(lǐng)婆婆看傷治病，全家開了家庭會議，商議了對老人的贍養(yǎng)辦法，老人十分感動。今年9月，灞橋區(qū)永豐村社區(qū)法律服務(wù)站的律師和心理咨詢師在該村進行現(xiàn)場法制宣傳和咨詢活動。第二天，一個因家務(wù)糾紛十幾年從未跟婆婆說過一句話的兒媳，主動邀請婆婆在自家搭伙吃飯，對自己以前的行為向婆婆賠禮道歉，婆媳和好如初，在當?shù)貍鳛榧言挕?/p>
變化三：婦女“四自精神”日益增強，維權(quán)意識已從婚姻家庭轉(zhuǎn)向參政議政的更高層次，敢于向政府部門諫言獻策。
今年7月，省婦聯(lián)接到居住在漢中市文廟街73歲的退休女職工張某的來信，指出省政府某部門發(fā)的有關(guān)給企業(yè)退休職工增補退休工資的文件中有男女不平等的現(xiàn)象存在，引起了省婦聯(lián)的高度重視。之后，咸陽天王公司、咸陽彩虹廠近600名退休女職工代表以及西安秦川集團總公司部分女退休職工的來信均對此文件中有關(guān)男女職工在經(jīng)濟補助上的不平等問題發(fā)出了強烈反響，認為該文件內(nèi)容不符合男女平等基本國策的精神，不符合《婦女權(quán)益保障法》及國家有關(guān)保障婦女勞動經(jīng)濟權(quán)益的法律法規(guī)，要求對此文件進行修改和補充。隨著12月1日新婦女法的貫徹實施，婦女的自我維權(quán)意識必將得到更高的提升與突破。
2005 年10 月20 日 《中國婦女報》
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