昨日記者獲悉，IDC公司在發(fā)表的一份最新研究報(bào)告預(yù)測(cè)，到2011年之前，中國(guó)城市將很快取代印度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為外包全球運(yùn)營(yíng)的頂級(jí)目標(biāo)。
報(bào)告稱，租金便宜、勞動(dòng)力成本低廉和居民文化程度是公司企業(yè)首選孟買、班加羅爾這類印度城市作為外包運(yùn)營(yíng)中心的主要原因，但是在不久將來(lái)，這種外包趨勢(shì)可能會(huì)發(fā)生變化。
IDC公司預(yù)測(cè)，IDC根據(jù)自己調(diào)查的全球運(yùn)營(yíng)指數(shù)(GDI)做出了上述預(yù)測(cè)。作為潛在外包運(yùn)營(yíng)中心的選擇標(biāo)準(zhǔn)，GDI指數(shù)比較了亞太地區(qū)的35個(gè)城市，具體評(píng)估指標(biāo)包括：租金成本、語(yǔ)音能力和營(yíng)業(yè)收益率，涉及的城市有阿德萊德、班加羅爾、大連、河內(nèi)和科隆坡。
IDC公司亞太地區(qū)商業(yè)流程外包業(yè)務(wù)研究主管Chang說(shuō)，GDI領(lǐng)先城市與其他城市的不同之處在于，這些城市更偏向于“交易成功因素”，例如代理技術(shù)和政治風(fēng)險(xiǎn)。
Chang說(shuō)：“在評(píng)估外包、海外外包、陸地外包和近岸外包時(shí)要分別考慮不同的風(fēng)險(xiǎn)因素，某些因素顯然比其他因素更為關(guān)鍵?！彼€指出，雖然印度城市在GDI指標(biāo)中得分較高，但4年以后情況會(huì)有很大變化。
IDC研究報(bào)告稱，雖然從今年的GDI指數(shù)看，排在前幾位的中國(guó)城市(北京、上海和大連)落后于印度城市，但是到2011年，這些城市有望超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（張韜）
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