第三章 重點(diǎn)任務(wù)
第一節(jié) 以滿(mǎn)足居民公共服務(wù)和多樣性生活服務(wù)需求為目標(biāo)，發(fā)展全方位、多層次的社區(qū)服務(wù)業(yè)
積極發(fā)展便民利民服務(wù)，滿(mǎn)足群眾日常生活需要，拉動(dòng)居民消費(fèi)。優(yōu)化社區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)布局，完善社區(qū)便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大力實(shí)施以“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭”為主題的社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)”工程，鼓勵(lì)購(gòu)物、餐飲、家庭服務(wù)和再生資源回收等與居民生活密切相關(guān)的企業(yè)，以連鎖經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)入社區(qū)，引導(dǎo)企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家庭服務(wù)，逐步形成方便快捷的社區(qū)生活服務(wù)圈。利用閑置資源，興辦社區(qū)服務(wù)，積極推動(dòng)企事業(yè)單位后勤服務(wù)社會(huì)化。大力推行物業(yè)管理服務(wù)。加強(qiáng)政府對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
積極開(kāi)展社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。通過(guò)與社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步建立起市、區(qū)、街三級(jí)社區(qū)就業(yè)服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。在社區(qū)服務(wù)中心和服務(wù)站開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)就業(yè)服務(wù)窗口，提供困難人員就業(yè)援助等服務(wù)。探索通過(guò)政府撥款、給予優(yōu)惠政策、特許經(jīng)營(yíng)等方式，開(kāi)發(fā)公益性服務(wù)崗位，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)崗位和面向社會(huì)福利對(duì)象的福利服務(wù)崗位，積極發(fā)展社區(qū)治安、市場(chǎng)管理、綠化保潔、交通管理、車(chē)輛看管等就業(yè)崗位。積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理，配合社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好養(yǎng)老金發(fā)放和領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，為企業(yè)退休人員提供社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢(xún)和各項(xiàng)查詢(xún)服務(wù)。逐步推進(jìn)和拓展醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)社會(huì)化管理服務(wù)。
全面促進(jìn)社區(qū)救助服務(wù)，加快發(fā)展新型社區(qū)救助服務(wù)體系。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)失業(yè)人員和城市居民最低生活保障對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到“應(yīng)保盡保”。大力發(fā)展社區(qū)慈善事業(yè)，加快建設(shè)社區(qū)“愛(ài)心超市”、“慈善超市”和社區(qū)捐助接收站點(diǎn)，積極培育社區(qū)民間救助組織，鼓勵(lì)社會(huì)各方面的力量開(kāi)展救助服務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，加快部分衛(wèi)生資源向社區(qū)轉(zhuǎn)移，建立健全城市社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)。利用多種方式開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生健康和計(jì)劃生育宣傳，增強(qiáng)居民自我保健的意識(shí)和能力。
建立健全社區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)，加快社區(qū)警務(wù)室（站）的建設(shè)，大力建設(shè)以社區(qū)居委會(huì)等基層組織為依托的群防群治隊(duì)伍，加強(qiáng)社區(qū)巡邏、守護(hù)，積極推廣運(yùn)用物防、技防等現(xiàn)代科技手段和措施，全面提升社區(qū)治安防范水平。健全社區(qū)居民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處機(jī)制，建立暢通的民情溝通渠道，做好人民調(diào)解工作，建立社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒管理服務(wù)機(jī)制。
發(fā)展社區(qū)文化、教育和體育。逐步建設(shè)方便社區(qū)居民讀書(shū)、閱報(bào)、開(kāi)展文藝活動(dòng)的場(chǎng)所，積極開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的、多樣化的社區(qū)文化活動(dòng)。統(tǒng)籌各類(lèi)教育資源，鼓勵(lì)創(chuàng)設(shè)多種社區(qū)教育實(shí)體。在有條件的地區(qū)建立面向社區(qū)的老年大學(xué)、市民學(xué)校、未成年人文化活動(dòng)場(chǎng)所，積極開(kāi)展多樣化的社區(qū)教育培訓(xùn)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)全民健身設(shè)施建設(shè)，特別要積極發(fā)展面向青少年和老年人的社區(qū)體育設(shè)施。鼓勵(lì)企事業(yè)單位和學(xué)校的體育場(chǎng)館向社區(qū)居民開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)體育設(shè)施的資源共享。推動(dòng)社區(qū)體育活動(dòng)的開(kāi)展，培育社區(qū)群眾性體育組織，加強(qiáng)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。
完善社區(qū)老年服務(wù)體系。加快社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施的建設(shè)，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，繼續(xù)實(shí)施“星光計(jì)劃”。加強(qiáng)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，大力發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展面向老年人及其家庭的商品遞送，醫(yī)療保健，日間照料、陪伴等服務(wù)。具備條件的地方，依托社區(qū)服務(wù)體系開(kāi)展老年護(hù)理服務(wù)，尤其要做好針對(duì)“空巢老人”、高齡老人和生活不能自理老年人的社區(qū)服務(wù)。
加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治和環(huán)境保護(hù)。搞好社區(qū)綠化、美化、亮化、凈化，建設(shè)和維護(hù)社區(qū)道路與綠地，消除裸露空地，減少揚(yáng)塵，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)噪音、污水、垃圾和有害氣體的防范、監(jiān)督和處理，營(yíng)造宜居環(huán)境。加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳，增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)。
第二節(jié) 以社區(qū)服務(wù)站為重點(diǎn)，構(gòu)建社區(qū)、街道、區(qū)（市）分工協(xié)作的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
加大社區(qū)建設(shè)投入，通過(guò)新建、改擴(kuò)建、購(gòu)置、合并調(diào)整等多種形式，綜合考慮服務(wù)人群的規(guī)模效益，逐步建立起社區(qū)、街道和區(qū)（市）分工協(xié)作的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施。
在社區(qū)層面，建設(shè)綜合性、多功能的社區(qū)服務(wù)站。居委會(huì)及其他各類(lèi)基層社區(qū)組織，應(yīng)在市、區(qū)政府和街道辦事處的指導(dǎo)下，依托社區(qū)服務(wù)站及其他社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，組織居民參與文化、教育、科技、體育、衛(wèi)生、環(huán)境、法律、安全等進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，保障各種公共服務(wù)延伸到社區(qū)全體居民，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、歸屬感和安全感。組織動(dòng)員駐區(qū)單位和社區(qū)居民開(kāi)展鄰里互助等群眾性自我服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)和其他社區(qū)組織的活動(dòng)，及時(shí)掌握社區(qū)居民的服務(wù)需求，做好信息的發(fā)布和收集整理，暢通民情渠道，保障黨和政府的政策及社情民意的上傳和下達(dá)，切實(shí)反映居民訴求。作好普法和政策宣傳，倡導(dǎo)居民履行公德公約，建設(shè)精神文明，保障社區(qū)成為社會(huì)穩(wěn)定的基石。
在街道層面，建設(shè)以“一站式”服務(wù)為特點(diǎn)的社區(qū)服務(wù)中心。街道辦事處及社區(qū)組織依托社區(qū)服務(wù)中心，組織開(kāi)展就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)、社區(qū)救助、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育、社區(qū)環(huán)境和文化、體育、教育等公共服務(wù)。針對(duì)老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象和其他特殊群體開(kāi)展救助幫扶、護(hù)理照料、擁軍優(yōu)屬等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。配合有關(guān)部門(mén)做好勞動(dòng)力資源管理、失業(yè)登記、社會(huì)保險(xiǎn)登記與發(fā)放、低保資格認(rèn)定審查、暫住登記等工作。協(xié)調(diào)和動(dòng)員社會(huì)各方面力量利用轄區(qū)內(nèi)閑置設(shè)施、房屋等資源開(kāi)展社區(qū)公益性服務(wù)和便民利民服務(wù)。指導(dǎo)和組織社區(qū)做好法律法規(guī)和政策宣傳工作。
在區(qū)（市）層面，應(yīng)根據(jù)地方實(shí)際，有選擇地建設(shè)以規(guī)模化和特色服務(wù)為主的社區(qū)服務(wù)中心。區(qū)（市）有關(guān)部門(mén)及社區(qū)組織依托社區(qū)服務(wù)中心，執(zhí)行和落實(shí)各級(jí)政府支持社區(qū)發(fā)展的有關(guān)政策，指導(dǎo)、組織和監(jiān)督街道、社區(qū)兩級(jí)服務(wù)中心（站）開(kāi)展社區(qū)服務(wù)。組織協(xié)調(diào)大型流通、餐飲和再生資源回收企業(yè)進(jìn)社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)連鎖化，推動(dòng)跨街道、社區(qū)的主題服務(wù)活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的專(zhuān)、兼職社區(qū)服務(wù)工作者進(jìn)行教育培訓(xùn)。
社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施（社區(qū)服務(wù)站、街道社區(qū)服務(wù)中心和市、區(qū)服務(wù)中心）建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持因地制宜、合理布局、綜合利用。要突出綜合服務(wù)功能，將黨員活動(dòng)室、就業(yè)保障網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、文化活動(dòng)室、圖書(shū)室、“愛(ài)心超市”、社區(qū)捐助接收站點(diǎn)、警務(wù)站（室）、老年活動(dòng)室、未成年人文化活動(dòng)場(chǎng)所等統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)，盡可能避免單獨(dú)設(shè)立。原則上，每個(gè)綜合性社區(qū)服務(wù)站設(shè)施的最低標(biāo)準(zhǔn)是能滿(mǎn)足社區(qū)居委會(huì)辦公所需，并配置多功能社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所，建筑面積不低于200平方米。在此基礎(chǔ)上可根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需求，重點(diǎn)強(qiáng)化若干類(lèi)服務(wù)功能。
社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。東部地區(qū)要重點(diǎn)建設(shè)和完善綜合性服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化布局，全面開(kāi)展社區(qū)服務(wù)；中部地區(qū)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，重點(diǎn)選擇薄弱環(huán)節(jié)和群眾急需的領(lǐng)域加強(qiáng)建設(shè)，改善設(shè)施條件，有針對(duì)性地開(kāi)展社區(qū)服務(wù)；西部地區(qū)要立足資源整合，優(yōu)先保證社區(qū)居委會(huì)的辦公條件和必要的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所，為開(kāi)展社區(qū)服務(wù)提供基本設(shè)施保障。
在新區(qū)建設(shè)和舊城改造中，須將社區(qū)服務(wù)設(shè)施納入規(guī)劃，做到與小區(qū)建設(shè)同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步使用，保證社區(qū)服務(wù)設(shè)施的提供和服務(wù)功能的發(fā)揮。老社區(qū)要立足資源整合，結(jié)合舊城整治，通過(guò)房產(chǎn)調(diào)劑、置換等多種形式，開(kāi)辟社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所，努力保證社區(qū)服務(wù)的開(kāi)展。
第三節(jié) 以信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合建設(shè)為依托，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化
以居民需求為導(dǎo)向，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、實(shí)用高效的原則，采取熱線電話、因特網(wǎng)網(wǎng)站、社區(qū)呼叫系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡(luò)等多種形式，構(gòu)建社區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)形成“資源共享、協(xié)同服務(wù)、便民利民、安全可控”的社區(qū)服務(wù)信息化發(fā)展格局。
各省會(huì)城市和有條件的城市可依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、市民電子郵件系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)，逐步建設(shè)覆蓋全市的社區(qū)信息綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具備行政管理、信息采集發(fā)布、便民利民服務(wù)等功能，提供法律、氣象、醫(yī)療、教育培訓(xùn)、旅游、家政、娛樂(lè)等方面的服務(wù)。推進(jìn)各級(jí)政府電子政務(wù)、網(wǎng)上辦事和社會(huì)公共服務(wù)進(jìn)入社區(qū)，形成社保、醫(yī)療、就業(yè)指導(dǎo)和生活救助等專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。加大全國(guó)文化信息資源共享工程在社區(qū)的建設(shè)力度，充分利用共享工程的設(shè)施、設(shè)備、資源開(kāi)展綜合性服務(wù)。有條件的地區(qū)，建立社區(qū)“一鍵通”、“一號(hào)通”等呼叫系統(tǒng)，加快推進(jìn)社區(qū)安保電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、信息亭、信息服務(wù)自助終端、多功能金融服務(wù)終端等設(shè)施建設(shè)。要立足經(jīng)濟(jì)實(shí)用，避免盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)和鋪張浪費(fèi)，發(fā)展實(shí)用高效的社區(qū)信息服務(wù)，走低成本、高效益的信息化發(fā)展道路，并在全國(guó)范圍內(nèi)培育一批“社區(qū)信息化示范社區(qū)”。
市、區(qū)（縣）政府要統(tǒng)籌考慮社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。梳理、優(yōu)化、整合各類(lèi)服務(wù)熱線、呼叫熱線、服務(wù)網(wǎng)站，規(guī)范新建系統(tǒng)、調(diào)整在建系統(tǒng)、改進(jìn)已建系統(tǒng)，加快互連互通，實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共資源共享，逐步實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)式”、“一號(hào)式”服務(wù)。根據(jù)區(qū)、街道、社區(qū)的職能分工和工作特點(diǎn)以及各政府部門(mén)協(xié)同工作的實(shí)施需要，推動(dòng)各個(gè)政府專(zhuān)網(wǎng)之間互連互通、信息共享和按需協(xié)同互動(dòng)，強(qiáng)化已建系統(tǒng)的應(yīng)用，加快在建、新建系統(tǒng)建設(shè)，有效提高政府在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理和公共服務(wù)的能力。規(guī)范社區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用體系，建立信息及時(shí)更新機(jī)制。
各地應(yīng)逐步統(tǒng)一社區(qū)信息服務(wù)電話號(hào)碼，統(tǒng)籌利用號(hào)碼資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，方便居民使用。重點(diǎn)組織政務(wù)信息、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保障、失業(yè)救助、民政優(yōu)撫等政府服務(wù)信息的利用；結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展，推進(jìn)法律服務(wù)、家政物業(yè)、商品配送、文化教育、休閑娛樂(lè)等社會(huì)信息資源的開(kāi)發(fā)。
第四節(jié) 以體制改革和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，建立健全社區(qū)服務(wù)組織體系
各地應(yīng)切實(shí)強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，改進(jìn)工作方式，將延伸服務(wù)職能、使政府相關(guān)公共服務(wù)覆蓋到社區(qū)作為主要工作內(nèi)容，將指導(dǎo)、支持社區(qū)居委會(huì)及其他社區(qū)民間組織開(kāi)展社區(qū)服務(wù)作為重要手段，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展。著力整合政府各部門(mén)在城市基層的辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)行政放權(quán)、重心下移，積極推進(jìn)“一站式”服務(wù)。政府有關(guān)部門(mén)不應(yīng)將由自身承擔(dān)的行政性工作攤派給社區(qū)。對(duì)有些由社區(qū)組織承擔(dān)有優(yōu)勢(shì)的公共服務(wù)，可按“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的原則，委托社區(qū)組織承擔(dān)，妥善解決社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展服務(wù)所必需的房屋、設(shè)施和工作經(jīng)費(fèi)。積極探索通過(guò)政府“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”、項(xiàng)目管理等多種形式，調(diào)動(dòng)社會(huì)組織參與社區(qū)服務(wù)的積極性，促進(jìn)公共服務(wù)社會(huì)化。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理。綜合運(yùn)用行政、法律手段監(jiān)督、管理社區(qū)服務(wù)。推動(dòng)制定各類(lèi)社區(qū)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。建立健全反映社區(qū)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)管理、居民需求及滿(mǎn)意程度等有關(guān)信息的采集及工作評(píng)估體系。
社區(qū)居委會(huì)應(yīng)在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《城市居民委員會(huì)組織法》的要求，協(xié)助城市基層政府提供社區(qū)公共服務(wù)，組織社區(qū)成員開(kāi)展自助和互助服務(wù)，為發(fā)展社區(qū)服務(wù)提供便利條件。進(jìn)一步處理好社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和其他社區(qū)民間組織的關(guān)系，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)在支持和指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)民間組織和志愿者組織開(kāi)展社區(qū)服務(wù)方面的作用。
駐社區(qū)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)和企事業(yè)單位應(yīng)積極支持和參與社區(qū)建設(shè)，營(yíng)造"共駐社區(qū)、共建社區(qū)"的良好氛圍。按照互惠互利、資源共享原則，積極引導(dǎo)社區(qū)內(nèi)或周邊單位內(nèi)部的科教、衛(wèi)生、文體和生活服務(wù)設(shè)施等向社區(qū)居民開(kāi)放。充分利用社區(qū)內(nèi)的學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、幼兒園、文物古跡等開(kāi)展社區(qū)教育活動(dòng)。
積極培育形式多樣的社區(qū)慈善組織、文體組織、學(xué)習(xí)型組織，扶持為老年人、殘疾人、困難群眾提供生活服務(wù)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，大力發(fā)展社區(qū)互助協(xié)會(huì)、老年協(xié)會(huì)、體育協(xié)會(huì)和法律援助協(xié)會(huì)等，鼓勵(lì)和支持社區(qū)民間組織開(kāi)展社會(huì)捐助、文體健身、科普宣傳、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)救助等服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，根據(jù)社區(qū)民間組織的性質(zhì)實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)。對(duì)符合登記條件的社區(qū)民間組織，完善注冊(cè)程序，使其納入正常管理范圍；對(duì)于尚未達(dá)到注冊(cè)條件，但已正常開(kāi)展活動(dòng)且符合社區(qū)發(fā)展需要的社區(qū)民間組織，要加強(qiáng)備案管理，使其在政府和社區(qū)居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督下有序開(kāi)展服務(wù)。
培育社區(qū)志愿服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，鼓勵(lì)居民參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。配合社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，大力開(kāi)發(fā)能夠吸引居民參與的、生動(dòng)活潑的社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)開(kāi)展社區(qū)救助、優(yōu)撫、助殘、老年服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、維護(hù)社區(qū)安全、科普和精神文明建設(shè)活動(dòng)。推進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)制度化，逐步建立社區(qū)志愿服務(wù)的注冊(cè)制度、培訓(xùn)制度和激勵(lì)機(jī)制，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平。
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