為什么員工精神萎靡、工作積極性不高？為什么員工抱怨看不到職場(chǎng)發(fā)展前景？為什么工作氛圍如此壓抑？隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和工作壓力的加重，心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài)在企業(yè)中彌漫開(kāi)來(lái)，旨在為員工“減壓”的員工心理培訓(xùn)也應(yīng)運(yùn)而生。
心理培訓(xùn)為員工減壓
今年初，武昌一家IT企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工存在凝聚力差、缺乏職業(yè)歸屬感、不善溝通等心理問(wèn)題，特意請(qǐng)來(lái)心理專家為員工進(jìn)行心理培訓(xùn)，通過(guò)專家的心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練，員工的自信心、抗挫折能力得到較大增強(qiáng)，集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神也得到提高。
激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，員工心理問(wèn)題日漸凸顯，并成為企業(yè)老總的一塊心病，有的企業(yè)老總開(kāi)始聘請(qǐng)心理學(xué)專家為員工減輕心理壓力。聯(lián)想集團(tuán)定期邀請(qǐng)專業(yè)人士為員工做壓力管理等心理培訓(xùn)，武漢美的公司一年內(nèi)四次請(qǐng)心理專家給員工進(jìn)行心理培訓(xùn)，每次培訓(xùn)人數(shù)都接近二百人。一些外企更是引進(jìn)了EAP(員工心理援助計(jì)劃),目前80%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)為員工提供心理援助計(jì)劃。
湖北省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)心理咨詢培訓(xùn)中心主任徐云介紹，員工心理培訓(xùn)是將心理學(xué)的理念和方法應(yīng)用到企業(yè)的管理和訓(xùn)練活動(dòng)中，以解決員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、潛能、心理素質(zhì)等一系列心理問(wèn)題，并使個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)效益真正掛鉤。而從國(guó)外引進(jìn)的EAP，更是解決員工職業(yè)心理健康問(wèn)題、改善企業(yè)與員工關(guān)系、增強(qiáng)組織有效性的重要人力資源管理手段。
培訓(xùn)師必須是多面手
目前市面上的員工心理培訓(xùn)，包括職場(chǎng)發(fā)展心理、員工心理幫助、壓力管理、員工溝通、員工激勵(lì)等等。培訓(xùn)方式也各有不同，既有單項(xiàng)目標(biāo)的培訓(xùn)，也有診斷式的培訓(xùn)，還有的設(shè)立常年咨詢室、引進(jìn)EAP。素質(zhì)管理訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、體驗(yàn)培訓(xùn)和戶外拓展等也開(kāi)始將心理培訓(xùn)貫穿其中。
據(jù)介紹，員工心理培訓(xùn)與普通培訓(xùn)并不相同，一般內(nèi)訓(xùn)關(guān)注參與者的共性改變，而員工心理培訓(xùn)既針對(duì)個(gè)體心理又關(guān)注群體心理；普通心理培訓(xùn)大多是個(gè)人自己掏錢，對(duì)專業(yè)的渴求度較高，授課以公開(kāi)課為主，人員分布較廣，學(xué)員心理問(wèn)題容易暴露出來(lái)，老師輔導(dǎo)相對(duì)容易；而員工心理培訓(xùn)多半是企業(yè)掏錢，員工對(duì)專業(yè)的渴求度不高，再加上員工在較為熟知的內(nèi)訓(xùn)環(huán)境中，問(wèn)題較難暴露。
“這種特殊性要求專業(yè)培訓(xùn)師必須是多面手，兼具企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師兩方面的知識(shí)技能，既有較好的控場(chǎng)能力，又能解決員工的個(gè)性心理需求?！蔽錆h智慧星管理顧問(wèn)公司負(fù)責(zé)人介紹，由于企業(yè)提供的信息與實(shí)際存在一定差異性，作為專業(yè)培訓(xùn)師還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變技巧。
愿埋單者仍屬少數(shù)
員工心理培訓(xùn)在我國(guó)仍屬于新生事物，從事的專業(yè)機(jī)構(gòu)不多，引進(jìn)的企業(yè)仍屬少數(shù)。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生一方面緣于培訓(xùn)體系的不成熟，目前90%的心理學(xué)專業(yè)人士不了解EAP體系，優(yōu)秀培訓(xùn)師極為缺乏，很多培訓(xùn)師還采用普通心理學(xué)的方法，專業(yè)輔導(dǎo)工具和技巧并不多，成效也不明顯；另一方面則緣于社會(huì)對(duì)員工心理培訓(xùn)的不了解，許多企業(yè)對(duì)員工心理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還停留在表面，指望一兩次培訓(xùn)就解決所有問(wèn)題，徐云認(rèn)為，淺嘗輒止只能解決一時(shí)的問(wèn)題，持續(xù)進(jìn)行才能發(fā)生根本改變，必要時(shí)還要借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)的咨詢服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，正規(guī)的EAP，至少需要半年以上的跟蹤服務(wù)。
盡管越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到員工心理培訓(xùn)的重要性，但愿意埋單者仍屬少數(shù)。一般來(lái)說(shuō),員工心理培訓(xùn)價(jià)格為七八千元一天，而EAP價(jià)格則往往超過(guò)十萬(wàn)。(胡敏）
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