中新浙江網(wǎng)10月8日電 “精神福利”成為關(guān)愛員工新方式
溫州眾多民營企業(yè)掛牌成立專門心理援助機(jī)構(gòu)
什么樣的企業(yè)才算是和諧企業(yè)？在民企興盛的溫州，和諧的定義正在被賦予新的內(nèi)涵：不僅要讓員工吃好、住好、工作好、學(xué)習(xí)好，還要讓在企業(yè)工作的所有新溫州人，每天都能開開心心，不帶任何思想包袱。近3個(gè)月來，溫州紅蜻蜓、康奈、正泰等企業(yè)，紛紛掛牌成立專門的援助機(jī)構(gòu)，給員工提供心理援助。
“精神福利”正在成為溫州民企關(guān)愛員工的新方式。
民企紛紛成立心理咨詢機(jī)構(gòu)
正泰集團(tuán)簽約溫州康寧醫(yī)院設(shè)立的“陽光服務(wù)室”正式掛牌，按計(jì)劃，“陽光服務(wù)室”將關(guān)注員工的工作和生活壓力管理、情感困擾咨詢、危機(jī)干預(yù)、健康生活方式指導(dǎo)、人際沖突咨詢、婚姻沖突咨詢以及身心相關(guān)問題的咨詢。在援助形式上，有個(gè)別咨詢、集體心理咨詢、電話咨詢、心理危機(jī)干預(yù)和團(tuán)體培訓(xùn)等。
在此之前的幾個(gè)月內(nèi)，溫州各大民營企業(yè)紛紛成立為員工提供心理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)。今年紅蜻蜓集團(tuán)聘請(qǐng)國家二級(jí)心理咨詢師厲云花為心理咨詢顧問，并在總部5樓設(shè)立“陽光咨詢室”，一年花費(fèi)10萬元左右。
康奈集團(tuán)的“新溫州人情感交流站”正式掛牌，在試運(yùn)行的3個(gè)月內(nèi)，有20多位員工進(jìn)行電話談心，問題涉及家庭、戀愛、工作等各方面，諸多問題得到解決。掛牌后，康奈即向溫州兩家醫(yī)院的多名心理醫(yī)生、婦科專家發(fā)出邀請(qǐng)，為員工開展定期、不定期的健康心理咨詢、培訓(xùn)。
此外，還有許多企業(yè)已經(jīng)或正在計(jì)劃，為員工提供這樣的“精神福利”。
現(xiàn)在的員工文化高需求也高了
康奈集團(tuán)黨委副書記、工會(huì)主席陳增鑫告訴記者，成立情感交流站前，他曾在公司作過問卷調(diào)查，新一代的青年員工與老一代的民工在思想、情感、需求以及自我價(jià)值評(píng)價(jià)等方面都有著很大的區(qū)別。新一代打工者文化水平相對(duì)較高，對(duì)于掌握先進(jìn)技術(shù)和提升產(chǎn)品質(zhì)量大有好處，但他們對(duì)企業(yè)的各種需求也相對(duì)較多。在這點(diǎn)上，厲云花也有相同看法：“實(shí)際上，讀書越多的人想法越多，越容易發(fā)生心理問題?！?/p>
通過實(shí)踐，陳增鑫還總結(jié)了目前員工心理與情感的9大問題，其中就包括工作壓力大；個(gè)人感情出現(xiàn)挫折；與上級(jí)和同事間人際關(guān)系緊張；家庭生活困難等等。
正泰集團(tuán)工會(huì)副主席王起表示，對(duì)普通員工來說，婚姻、戀愛帶來的情感困惑可能最大，對(duì)白領(lǐng)而言，職業(yè)壓力應(yīng)該是最大“心結(jié)”。而員工健康就是企業(yè)的財(cái)富。
紅蜻蜓集團(tuán)辦公室主任羅志剛說，開展心理咨詢，其實(shí)是公司內(nèi)部?jī)冬F(xiàn)員工福利的一小部分。相對(duì)于社會(huì)上每次200元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司提供的免費(fèi)咨詢就顯得格外珍貴。
溫州市總工會(huì)副主席葉中華說，企業(yè)這樣做是一種精神福利，也增加凝聚力，工會(huì)倡導(dǎo)這種行為。
同類機(jī)構(gòu)都避去“心理”一詞
“陽光服務(wù)室”、“陽光咨詢室”、“新溫州人情感交流站”……不知道的人，并不能一眼就看出這些機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目到底是什么。
專業(yè)人士認(rèn)為，社會(huì)上目前對(duì)心理咨詢普遍存在誤解，“大家把心理問題和心理疾病混為一談，心理疾病和精神病又混在一起?！眳栐苹ㄕJ(rèn)為，這種普遍誤解造成今日心理撫慰的極端落后。
“心理援助的對(duì)象是健康人，但他有心理困惑，需要?jiǎng)e人幫忙而已?！睖刂菘祵庒t(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)王蓮月表示，員工心理援助項(xiàng)目(英文簡(jiǎn)稱EAP)是通過專業(yè)人員，為員工提供心理咨詢、診斷、培訓(xùn)、指導(dǎo)，幫助解決各種心理和行為問題的一項(xiàng)系統(tǒng)、長(zhǎng)期的項(xiàng)目。因此，為了不使員工感到“怪異”，幾家企業(yè)都專門避去了“心理”一詞。
另一方面，“叫情感交流站是因?yàn)?，我們更想在包括心理問題在內(nèi)、更廣闊的范圍內(nèi)，給員工一種人文關(guān)懷?！标愒鲻握f。
企業(yè)高層成了臨時(shí)“咨詢師”
盡管有專門的機(jī)構(gòu)，但面對(duì)員工的需求，機(jī)構(gòu)中的工作人員還是感到吃力——員工數(shù)量多，專業(yè)人員又非常匱乏。在溫州，目前只有6家心理咨詢分析所，持資格證的從業(yè)人員與此相當(dāng)。而在西方一些國家的企業(yè)里，咨詢師與員工的比例達(dá)到1∶5，最低也有1∶10。如果按這個(gè)比例，一些大型民企就得配備至少2500名心理咨詢師，這個(gè)數(shù)字是“不可想象”的。
在這樣的情況下，康奈邀請(qǐng)專家到公司開講座，教大家如何以科學(xué)的方法面對(duì)不同的人、不同的情況開展工作；同時(shí)也通過培訓(xùn)干部，為更多的員工提供服務(wù)。
陳增鑫說：“交流站已讓300多名干部都去學(xué)會(huì)觀察員工的情緒。25位成員正式上任，這對(duì)員工來說，有了更多訴說的渠道?！痹诳的危S多公司高層也親自做起了“咨詢師”。
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