意見要求，要落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，與１２０建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立急診、急救轉(zhuǎn)介服務(wù)制度。
——改善住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程。
意見要求，要改善入院、出院服務(wù)流程，方便患者；為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個(gè)性化服務(wù)和幫助；做好入院、出院患者的指示、引導(dǎo)工作，入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診交代或床邊交代；加強(qiáng)轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科患者的交接，為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)；做好入出院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排，避免病人等候。同時(shí)，還要加強(qiáng)出院患者健康教育和重要患者隨訪預(yù)約管理。
——推行醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算。
意見要求，要改革公立醫(yī)院收費(fèi)服務(wù)管理，減少患者醫(yī)藥費(fèi)用預(yù)付，方便參保參合患者就醫(yī)；逐步推行持卡就診實(shí)時(shí)結(jié)算；與預(yù)約診療措施相結(jié)合，識(shí)別患者醫(yī)保身份，逐步實(shí)現(xiàn)患者先診療后結(jié)算。
——加強(qiáng)精細(xì)化管理，縮短平均住院日。
意見指出，要以縮短平均住院日為切入點(diǎn)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)與流程；合理配置和利用醫(yī)療資源，逐一解決影響縮短平均住院日的各個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)，減少患者預(yù)約檢查、院內(nèi)會(huì)診、檢查結(jié)果等方面的等候時(shí)間。
——重大疾病規(guī)范化診療 減輕患者負(fù)擔(dān)。
意見要求，選擇常見惡性腫瘤、腎功能衰竭、小兒白血病、先心病等發(fā)病率高、疾病負(fù)擔(dān)重、社會(huì)影響大的重大疾病，制定規(guī)范化診療指南，開展重大疾病的規(guī)范化診療試點(diǎn)。
同時(shí)，探索基于規(guī)范化診療的單病種支付與收費(fèi)辦法，控制醫(yī)療費(fèi)用，有效減輕重大疾病患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)；利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，逐步建立病理遠(yuǎn)程診斷和會(huì)診系統(tǒng)，解決縣醫(yī)院病理診斷問題，保障重大疾病規(guī)范化診療的基礎(chǔ)質(zhì)量。
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