從本次調(diào)查看，總體來(lái)說，房地產(chǎn)企業(yè)、食品企業(yè)和汽車企業(yè)的誠(chéng)信問題最令消費(fèi)者擔(dān)憂。
消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，擔(dān)心房地產(chǎn)商有不誠(chéng)信問題的比例最高，達(dá)55.0%，遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。消費(fèi)者的顧慮主要有：拿不到房產(chǎn)證、發(fā)展商當(dāng)初的承諾不能兌現(xiàn)、交樓時(shí)規(guī)劃遭變更和不能按期交房。
其次，有31.7%的消費(fèi)者擔(dān)心食品企業(yè)誠(chéng)信問題，消費(fèi)者的主要顧慮有：農(nóng)藥殘留超標(biāo)、有病菌，含違禁、有害成分，是否經(jīng)過食品安全檢驗(yàn)，有過量的化學(xué)添加劑。有28.6%的消費(fèi)者擔(dān)心汽車企業(yè)誠(chéng)信問題，消費(fèi)者主要擔(dān)心產(chǎn)品故障多、質(zhì)量有問題。
再次，市民擔(dān)心手機(jī)(20.1%)、醫(yī)療衛(wèi)生(19.6%)、醫(yī)藥保健品(17.7%)、旅游(16.2%)等企業(yè)的廠商有不誠(chéng)信問題的比例也較高，均接近2成，而對(duì)電信服務(wù)(11.9%)、裝修企業(yè)(10.4%)的誠(chéng)信疑問也有相當(dāng)比例，各占一成。相比而言，廣州市民對(duì)零售、民航、奢侈品、股票、家電、餐飲、日用品、教育、化妝品等行業(yè)的誠(chéng)信疑問略低，均不足一成市民表示有所擔(dān)心，顯示以上行業(yè)更為自律。
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