銀行開辦小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)幾天來，辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的儲戶寥寥無幾。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)遭冷遇的主要原因是“手續(xù)費(fèi)”過高。
銀行開展跨行通存通兌業(yè)務(wù)，目的是緩解儲戶“大額現(xiàn)金搬家”的問題。從已知的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來看，基本上是交易金額的1%，工行、建行和農(nóng)行三大銀行的收費(fèi)上限甚至達(dá)到了200元，而柜臺跨行查詢費(fèi)用最高也達(dá)到了10元。照這樣的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，跨行取款2萬元，就要花200元手續(xù)費(fèi)，這對于一般儲戶而言顯然難以接受。國內(nèi)一家大型網(wǎng)站組織的調(diào)查中，超過90%的參與者認(rèn)為此項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)過高。
從ATM機(jī)跨行查詢收費(fèi)草草收場，到網(wǎng)銀交易收費(fèi)招來頗多質(zhì)疑，再到目前的跨行通存通兌遇冷，種種是非皆因收費(fèi)而起。這些便民業(yè)務(wù)開辦之初，都受到了社會廣泛關(guān)注，說明社會需要，應(yīng)該辦成好事。但是，這些業(yè)務(wù)開辦后的收費(fèi)額度，大多數(shù)消費(fèi)者表示難以接受。
實(shí)際上，銀行經(jīng)營的利潤主要來自儲蓄和貸款之間的差額，從這個角度講，儲戶在銀行存了款，銀行就有收益，銀行提供新的存款取款途徑，不過是方便儲戶、吸引儲戶的手段。在基本盈利途徑之外，再針對儲戶的存取款行為收取“手續(xù)費(fèi)”，是一種重復(fù)收費(fèi)。
從目前情況來看，央行給了商業(yè)銀行操作跨行通存通兌業(yè)務(wù)的自由度，商業(yè)銀行卻把一件好事做成了“夾生飯”，遭到群眾冷落，違背了這項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的初衷。個中緣由，恐怕還在于商家考慮自己利益多、考慮群眾利益少，考慮眼前多、考慮長遠(yuǎn)少。這應(yīng)當(dāng)是銀行各種“手續(xù)費(fèi)”招致群眾質(zhì)疑的根本原因。
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