據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》7時(shí)25分報(bào)道，有媒體昨天(5日)報(bào)道，南京多家銀行悄然上調(diào)網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用。中國(guó)之聲記者昨天隨即調(diào)查了北京多家銀行發(fā)現(xiàn)，工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行早已經(jīng)在北京統(tǒng)一了同城跨行和異地跨行的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，單筆最高收費(fèi)45元。但由于銀行方面并未嚴(yán)格按規(guī)定公示，所以很多客戶(hù)對(duì)上調(diào)手續(xù)費(fèi)并不知情。
記者撥打農(nóng)行客服電話(huà)得知，今年4月1日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行就已經(jīng)將網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)進(jìn)行了統(tǒng)一，原先異地轉(zhuǎn)賬收取轉(zhuǎn)賬金額的千分之五，同城轉(zhuǎn)賬每筆只收兩元，但統(tǒng)一之后，不論同城還是異地，都按照千分之五的標(biāo)準(zhǔn)收取。
記者：請(qǐng)問(wèn)農(nóng)行的網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬是怎么收取手續(xù)費(fèi)的？
客服：千分之五的標(biāo)準(zhǔn)，最低1元，最高35元。
記者：我是同城的。
客服：都是一樣的。跨行都是千分之五，最高35元。
記者：以前同城不是一筆2塊、4塊的嗎？
客服：這個(gè)應(yīng)該是在4月1日做的變更。
記者：4月1日同城的也是變成千分之五？
客服：是的，北京用戶(hù)目前這樣。
在對(duì)其他三家國(guó)有商業(yè)銀行的調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，這些銀行也早已經(jīng)在北京統(tǒng)一了網(wǎng)銀同城和異地跨行的手續(xù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高的是工商銀行，按照轉(zhuǎn)賬金額的千分之九來(lái)收取，每筆最高收費(fèi)高達(dá)45元。
記者：我想問(wèn)一下工行的網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬是怎么收費(fèi)的？
客服：你是網(wǎng)上銀行的普通客戶(hù)嗎？
記者：對(duì)，普通客戶(hù)。
客服：這樣的話(huà)你要在網(wǎng)上銀行通過(guò)跨行匯款是按照匯款金額的百分之零點(diǎn)九收取的，每筆業(yè)務(wù)最低是1塊8，最高45元封頂。
記者：同城的呢？
客服：同城的也是。無(wú)論同城還是異地，如果說(shuō)涉及到跨行匯款都是按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收取的。
記者：我問(wèn)一下，一直都這樣嗎？一直都零點(diǎn)九嗎？
客服：對(duì)，一直都是零點(diǎn)九。
同樣，建行和中行也是早已將網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬的同城和異地手續(xù)費(fèi)實(shí)行了統(tǒng)一。
而相比之下，民生、招商這些股份制銀行的收費(fèi)就便宜多了，這些銀行依然實(shí)行的是網(wǎng)銀同城和異地轉(zhuǎn)賬按照不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)最低的民生銀行，同城轉(zhuǎn)賬，每筆只收2元錢(qián)手續(xù)費(fèi)。
招商銀行的網(wǎng)銀跨行手續(xù)費(fèi)也是將同城和異地分開(kāi)收取，同城普通轉(zhuǎn)賬，每筆只收2元；異地轉(zhuǎn)賬，按照轉(zhuǎn)賬金額的千分之二點(diǎn)五收費(fèi)，最低5元，最高25元。
四大行的手續(xù)費(fèi)不僅比股份制銀行高，而且統(tǒng)一上調(diào)了很久，大多數(shù)普通客戶(hù)卻至今仍然不知。農(nóng)行客服對(duì)此是這樣解釋的：
記者：這個(gè)規(guī)定公示了嗎？沒(méi)告訴我們？
客服：3月中旬的時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外貼出的公示，在網(wǎng)上沒(méi)有。
按照銀監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定，銀行收費(fèi)服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格，各商業(yè)銀行不僅要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告，還要在網(wǎng)站公示、在媒體公告，并通過(guò)宣傳材料、對(duì)賬單、柜臺(tái)工作人員告知等多種方式向客戶(hù)充分告知。
而網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬服務(wù)收費(fèi)，各家銀行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)相差如此之大，實(shí)在讓人費(fèi)解。這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又該怎樣測(cè)算它的合理性呢？中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇說(shuō)：“我認(rèn)為現(xiàn)在銀行在中間業(yè)務(wù)的定價(jià)機(jī)制上還是有所缺失，如果說(shuō)我們銀行在價(jià)格形成過(guò)程中能有一套成熟的工具和模型，比如能夠根據(jù)成本情況，根據(jù)市場(chǎng)供求情況，根據(jù)客戶(hù)的分布狀況采取一定的算法，能夠給出一個(gè)價(jià)格，這樣就有了一套透明的模型來(lái)計(jì)算出價(jià)格，價(jià)格才具有更大的合理性和可信性?！薄?記者梁盛)
(中國(guó)廣播網(wǎng))
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