銀川年內(nèi)建186個消費維權(quán)站點
11月23日，在銀川市工商局興慶二分局和銀川市興慶南區(qū)消費者協(xié)會的協(xié)調(diào)下，銀川市興慶區(qū)勝利街街道辦事處成立了消費者協(xié)會分會，并在銀川市清和社區(qū)、長城社區(qū)、正豐社區(qū)、南苑社區(qū)和康樂社區(qū)成立了12315申訴舉報站和消費者協(xié)會投訴站，這標(biāo)志著銀川市在街道辦事處、社區(qū)居委會建立“一會兩站”工作拉開序幕。銀川市今年計劃成立186家消費者協(xié)會分會和12315消費者申訴舉報站及消費者投訴站，明年上半年使“一會兩站”覆蓋到全市。
據(jù)了解，銀川市決定從今年開始在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立消費者協(xié)會分會，在行政村、社區(qū)建立消費者投訴站和12315消費者申訴舉報站。據(jù)銀川市消費者協(xié)會賈秘書長介紹，“一會兩站”的建立將結(jié)束消費者維權(quán)只能靠撥打12315進(jìn)行投訴的歷史，它的建立將使消費者在維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益時可直接向街道辦事處、社區(qū)進(jìn)行投訴。銀川市工商局向街道和社區(qū)所設(shè)處理投訴的人員頒發(fā)調(diào)解員證和社會監(jiān)督員證，對維權(quán)投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，這樣會及時有效地保護(hù)消費者合法權(quán)益，多渠道、高效率地化解消費糾紛。（記者 馬哲）
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