4．每周數(shù)量：用戶平均每周收到垃圾短信12.44條
當(dāng)短信作為一種營銷途徑的時候，與傳統(tǒng)廣告相比具有更快捷、更準(zhǔn)確的特點，正是由于各類短息的廣泛傳播，導(dǎo)致了用戶平均每周收到的垃圾短信數(shù)量迅猛增加。
調(diào)查顯示，用戶平均每周收到的垃圾短信數(shù)量為12.44條，與2006年同期的8.29條相比增加了4.15條，其中每周收到5-10條以內(nèi)垃圾短信的用戶比例最高，為53.64%，這一數(shù)字較2006年同期相比增加了18.69個百分點；每周收到10-20條垃圾短信的用戶所占比例為30.76%，與2006年同期相比增加了16.57個百分點。
5. 反感原因：被迫接收自己并不需要的內(nèi)容。
隨著手機(jī)應(yīng)用的普及，短信成了新的隨身媒體，盡管生活在信息時代的人們都有大量的信息需求，但是那些自己沒有事先要求和確認(rèn)需要的信息，難免會給用戶帶來不同程度的反感。調(diào)查顯示，用戶對垃圾短信反感的主要原因按比例遞減依次是：被迫接收自己不需要的內(nèi)容；短信的內(nèi)容自己不喜歡；無法判別短信內(nèi)容的真?zhèn)危粨?dān)心接受這些信息會收費；發(fā)送時間不合適，給自己正常的生活和工作造成了影響；以及擔(dān)心會被傳染手機(jī)病毒。因此，當(dāng)我們在深入了解到用戶對垃圾短信反感的原因后，希望從業(yè)者能夠在充分尊重用戶的基礎(chǔ)上發(fā)送用戶需要的短信。
6、主要傳播主體：專業(yè)群發(fā)公司、SP公司和運(yùn)營商
垃圾短信為什么如此猖獗，其傳播的主體到底是誰呢？調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為垃圾短信傳播最主要的三個主體是:專業(yè)的短信群發(fā)公司、SP公司以及運(yùn)營商，它們所占比例依次為：36.67%、32.18%、20.75%。
7、主要傳播手段：利用短信群發(fā)器、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站以及個人手機(jī)
那么這些短信通過怎樣的手段傳播呢？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有45.67% 的垃圾短信是通過短信群發(fā)器發(fā)送；39.91%的垃圾短信通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)送；另有12.18%垃圾短信是通過個人手機(jī)或小靈通發(fā)送。
8、主要危害：傳播謠言、傳播不文明內(nèi)容、導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失
調(diào)查顯示，垃圾短信泛濫帶來的影響主要表現(xiàn)在三個方面：首先，制造、傳播謠言，污染輿論氛圍，破壞社會安定，持這種觀點的用戶比例達(dá)24.59%；其次，傳播不文明內(nèi)容，污染社會文化環(huán)境，這種觀點的用戶比例為24.10%。此外，有20.62%的用戶認(rèn)為垃圾短信泛濫會造成犯罪和經(jīng)濟(jì)損失。
9、治理建議：運(yùn)用法規(guī)與監(jiān)督機(jī)制，綜合治理
垃圾短信的治理是一個系統(tǒng)工程，需要多方協(xié)調(diào)一致，才可能有效控制。調(diào)查顯示，有23.38%的用戶認(rèn)為需要政府立法、出臺相關(guān)的法律法規(guī)，完善管理體制；有22.27%的用戶認(rèn)為應(yīng)對濫發(fā)垃圾短信的單位和個人予以嚴(yán)厲經(jīng)濟(jì)處罰；有18.10%的用戶認(rèn)為應(yīng)該盡快實行嚴(yán)格的手機(jī)入網(wǎng)實名制。此外，加強(qiáng)運(yùn)營商的技術(shù)防范能力、加強(qiáng)行業(yè)自律、注重投訴監(jiān)督和國際合作等措施也是用戶比較支持的觀點。
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