由自動(dòng)取款機(jī)跨行取款手續(xù)費(fèi)漲價(jià)引發(fā)的“針對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)”的爭(zhēng)論，至今仍未平息。近日，銀監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站發(fā)布通知，要求各商業(yè)銀行立即開展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作，對(duì)本行所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)行為進(jìn)行自查和清理。
主持人：現(xiàn)在銀行都有哪些收費(fèi)是被人所詬病的？銀監(jiān)會(huì)此次清理中將重點(diǎn)對(duì)哪些收費(fèi)問題進(jìn)行整治？
部分銀行跟風(fēng)上漲同城跨行取款手續(xù)費(fèi)
記者：前不久，曾經(jīng)讓銀行陷入“口誅筆伐”的同城跨行自動(dòng)取款機(jī)手續(xù)費(fèi)，如今在部分一線城市內(nèi)有部分銀行跟風(fēng)上漲。繼工行、建行、農(nóng)行和中行4家國(guó)有大行實(shí)施同城跨行手續(xù)費(fèi)4元的標(biāo)準(zhǔn)后，交行、廣發(fā)行等部分股份制銀行也開始在部分地區(qū)上調(diào)了這一手續(xù)費(fèi)。
打印賬單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一
另有媒體報(bào)道說，全國(guó)打印3年前賬單中行收費(fèi)100元，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工、建、農(nóng)、中4大行已在全國(guó)范圍內(nèi)全面收取賬單打印費(fèi)，收費(fèi)從5元到20元不等。而要打印的賬單時(shí)間越久遠(yuǎn)收費(fèi)也越貴。其中，中行打印3年前賬單收費(fèi)100元；農(nóng)行打印賬單超過5頁(yè)，收費(fèi)翻倍。此外通過調(diào)查北京地區(qū)的10家銀行收費(fèi)情況發(fā)現(xiàn)，對(duì)于密碼掛失重置，工行每次收費(fèi)20元，其他銀行只要10元。
“零鈔清點(diǎn)費(fèi)”被叫停
但是對(duì)于自動(dòng)取款機(jī)手續(xù)費(fèi)的提高，有業(yè)內(nèi)人士表示，在多年前銀聯(lián)和各家銀行就商定：持卡人在ATM機(jī)上成功跨行辦理取款時(shí)，發(fā)卡行均按每筆3.0元的標(biāo)準(zhǔn)向代理行支付代理手續(xù)費(fèi)，同時(shí)按每筆0.6元的標(biāo)準(zhǔn)向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。也就是說，每產(chǎn)生一筆跨行取款，發(fā)卡行都要產(chǎn)生3.6元的費(fèi)用。
出于成本支出考慮，這也是一些網(wǎng)點(diǎn)布局已比較成熟的大銀行率先調(diào)整跨行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的主要原因。所以要解決自動(dòng)取款機(jī)手續(xù)費(fèi)的提高問題，需要協(xié)調(diào)各方利益，這可能不是這次銀行服務(wù)收費(fèi)清理工作的重點(diǎn)。
另?yè)?jù)知情人士透露，目前銀監(jiān)會(huì)正加大力度對(duì)各家銀行3000多項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行檢查，“零鈔清點(diǎn)費(fèi)”便是“揪”出的違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目之一，目前已被嚴(yán)令叫停。
主持人：還是對(duì)于這個(gè)自動(dòng)取款機(jī)收費(fèi)的問題，因?yàn)楦縻y行的ATM機(jī)上單筆取現(xiàn)的額度還是每筆2000元，如果取款人要取2萬元現(xiàn)金，取了10次，就得花40元的手續(xù)費(fèi)。那么對(duì)于這個(gè)問題這次是否能得到整改？
記者：對(duì)于這個(gè)問題，有銀監(jiān)會(huì)人士表示說，現(xiàn)在各家商業(yè)銀行都是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的機(jī)構(gòu)，對(duì)于給客戶提供的服務(wù)也需要收取相應(yīng)的費(fèi)用，因?yàn)閺馁?gòu)置機(jī)器、聯(lián)網(wǎng)調(diào)試到定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)都是需要付出相當(dāng)大的財(cái)力和人力，對(duì)于ATM機(jī)單筆取款的限額是由ATM機(jī)本身的出鈔口大小決定的，目前每個(gè)銀行的ATM機(jī)器因?yàn)樾吞?hào)不同，出鈔口容量不同，導(dǎo)致每個(gè)機(jī)器的出鈔口只能達(dá)到大約一次20-30張之間，而對(duì)于銀行什么時(shí)候更換出鈔口更大的ATM機(jī)，來提高單筆取現(xiàn)的金額，則是由各家銀行根據(jù)自身?xiàng)l件來自行決定，這完全屬于一種銀行的市場(chǎng)行為，以后還要看今后銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
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